Звароты

Звярнуцца ў Лідскі райвыканкам можна некалькімі спосабамі:

Напісаць ліст і накіраваць яго па адрасе: 231300, г. Ліда, вул. Савецкая, 8.
Патэлефанаваць на прамую тэлефонную лінію, гарачую лінію.
Прыйсці на прыём як да кіраўніцтва райвыканкама, так і да кіраўніцтва яго структурных падраздзяленняў.
Накіраваць электронны зварот з дапамогай "Дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб» (обращения.бел).

Гарачая лінія
Нарматыўныя дакументы

Парадак разгляду і формы зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб

Формы падачы

· Звароты падаюцца заяўнікамі на беларускай або рускай мове:

o у пісьмовай ці электроннай форме;

o у вуснай форме.

· Пісьмовыя звароты: кур'ерам, па пошце, у ходзе асабістага прыёму.

· Вусныя звароты: у ходзе асабістага прыёму.

Пісьмовыя звароты грамадзян

Павінны ўтрымліваць:

· найменне арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіраваны зварот;

· прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі маецца) альбо ініцыялы;

· адрас месца жыхарства (месца знаходжання);

· выклад сутнасці звароту;

· асабісты подпіс грамадзяніна (грамадзян).

Пісьмовыя звароты юрыдычных асоб

Павінны ўтрымліваць:

· найменне арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіраваны зварот;

· поўнае найменне юрыдычнай асобы і яе месца знаходжання;

· выклад сутнасці звароту;

· прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі маецца) альбо ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай падпісваць звароты;

· асабісты подпіс кіраўніка або асобы, упаўнаважанай падпісваць звароты, завераны пячаткай юрыдычнай асобы.

Агульныя правілы

· Тэкст звароту павінен паддавацца прачытанню.

· Рукапісныя звароты — выразным, разборлівым почыркам.

· Не дапускаецца ўжыванне нецэнзурных або абразлівых слоў.

· Да зваротаў, падаваных прадстаўнікамі, прыкладаюцца дакументы, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.

· Павінна ўтрымлівацца інфармацыя аб выніках папярэдняга разгляду (пры наяўнасці дакументаў).

Калі пісьмовыя звароты пакідаюцца без разгляду

· выкладзеныя не на беларускай або рускай мове;

· не ўтрымліваюць абавязковых дадзеных (ФІА, адрас, подпіс і інш.);

· тэкст не паддаецца прачытанню;

· утрымліваюць нецэнзурныя або абразлівыя словы;

· падаюцца прадстаўнікамі без дакументаў, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы;

· пытанні не адносяцца да кампетэнцыі арганізацыі;

· прапушчаны тэрмін падачы скаргі без уважлівай прычыны;

· паўторны зварот без новых абставін;

· перапіска па пытаннях спынена;

· падлягаюць разгляду ў рамках іншага заканадаўства (судаводства, адміністрацыйныя працэсы і інш.).

Калі вусныя звароты пакідаюцца без разгляду

· не прад'яўленыя дакументы, якія сведчаць асобу або паўнамоцтвы прадстаўнікоў;

· пытанні не адносяцца да кампетэнцыі арганізацыі;

· заяўніку ўжо быў дадзены вычарпальны адказ або перапіска спынена;

· заяўнік ужывае нецэнзурныя або абразлівыя словы.

Заяўнік мае права адклікаць свой зварот да разгляду яго па сутнасці шляхам падачы пісьмовай заявы.

Тэрміны разгляду

· Пісьмовыя звароты — не пазней за 15 дзён.

· Звароты, якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі — не пазней за 1 месяц (калі іншы тэрмін не ўстаноўлены заканадаўствам).

Паведамленне аб працягненні тэрмінаў

Калі для вырашэння пытанняў неабходна:

· выкананне работ або аказанне паслуг;

· атрыманне інфармацыі з замежнай дзяржавы (тэрмін больш за месяц),

заяўніку накіроўваецца пісьмовае апавяшчэнне (не пазней за месяц з дня паступлення звароту) з указаннем прычын і тэрмінаў выканання дзеянняў або разгляду па сутнасці.

Абскарджанне

Адказ арганізацыі на зварот або рашэнне аб пакіданні яго без разгляду па сутнасці могуць быць абскарджаны ў вышэйстаячую арганізацыю.

Вышэйстаячы орган у адносінах да Лідскага раённага выканаўчага камітэта - Гродзенскі абласны выканаўчы камітэт: г. Гродна, вул. Ажэшкі, 3.

Рэжым работы:

з 8:30 да 17:30;
перапынак з 13:00 да 14:00;
выхадныя дні: субота, нядзеля.