В поле зрения Лидского районного Совета депутатов: как работает служба «одно окно» в Березовке
29.11.2024
Практика работы с обращениями
граждан по заявительному принципу «одно окно» была в центре внимания
выездного заседания постоянной комиссии Лидского районного Совета
депутатов по законности, местному управлению и самоуправлению совместно с
председателями Березовского городского и сельских исполнительных
комитетов. 
В
один день в одном месте получить необходимые документы и компетентные
ответы на все вопросы специалистов – это и есть служба «одно окно», то
государственное социальное благо, к которому мы уже привыкли и без
которого, пожалуй, не представляем своей жизни. В Лиде служба «одно
окно» функционирует уже 16 лет. А менее чем полгода назад была внедрена
она и в городе Березовке. За этот непродолжительный период опыт ее
работы стал показателен в разрезе малых городов республики. Неслучайно
поучиться в Березовку пригласили и председателей сельисполкомов Лидчины.
– Идея создания службы «одно окно» в Березовском горисполкоме возникла
при обсуждении вопроса, инициированного Советом Республики Национального
собрания Республики Беларусь о повышении роли органов управления и
самоуправления первичного уровня в обеспечении жизнедеятельности
граждан. Инициатива была поддержана на уровне руководства Лидского
райисполкома и Лидского районного Совета депутатов. А Березовскому
горисполкому удалось ее успешно реализовать, – отметила председатель районного Совета депутатов Инесса Белуш. –
Результат работы службы и преимущества для жителей Березовки налицо.
Поэтому сегодня этот опыт показателен для наших сельисполкомов, которые
также выполняют большой пласт работы по осуществлению административных
процедур.
О том, как работает служба «одно окно», депутатам и руководителям сельских Советов рассказал председатель Березовского горисполкома Валерий Еводик:
– На
основании решения Березовского городского исполнительного комитета № 71
от 26 июля 2023 г. была организована служба «одно окно», в которую
переведены два старших инспектора горисполкома. Для работы в помещении
службы «одно окно» также переведены два паспортиста Лидского ГУП ЖКХ и
специалисты по коммунальным расчетам Лидского ГУП ЖКХ (так как две трети
жителей города проживают в госсекторе), которые осуществляют работу с
физлицами (начисление коммунальных платежей, выдача справок о расчетах
за коммунальные услуги, выдача копий лицевых счетов, работа с
должниками).
Участники
встречи обратили внимание на современное оснащение и оформление службы:
информационная зона, питьевой и детский уголок. Сформирована
безбарьерная среда для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями:
тактильная виниловая плитка и тифлопол, тактильные направляющие, речевой
звуковой информатор, мнемосхемы и вывески на кабинетах шрифтом Брайля,
соответствующий санузел.
Анализируя результаты работы по административным процедурам, глава Березовки сделал выводы:
– Горисполкомом ранее осуществлялся
прием документов по 73 административным процедурам. Сейчас служба «одно
окно» принимает заявления по 127 административным процедурам (плюс 54
процедуры), из них 106 административных процедур по заявлениям граждан и
21 – в отношении субъектов хозяйствования. В дальнейшем этот перечень
может быть увеличен. В целом же, появление службы позволило увеличить
более чем в два раза прием заявлений по административным процедурам
физических лиц. Всего в текущем году принято 2149 заявлений (2138 по
заявлениям граждан и 11 по субъектам хозяйствования). Наиболее
востребованными являются административные процедуры в сфере жилищных
правоотношений (выдача справок о месте жительства и составе семьи, о
занимаемом в данном населенном пункте жилом помещении и составе семьи и
т.д.), регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания в
Республике Беларусь, регистрации актов гражданского состояния,
подготовки документов к получению паспорта. Гражданам очень удобно:
обратившись в Березовский горисполком, можно одномоментно
зарегистрировать рождение ребенка, а в службе «одно окно»
зарегистрировать ребенка по месту жительства и получить необходимые
справки о составе семьи и месте жительства, если это многодетная семья,
также подать документы на получение удостоверения многодетной семьи. А
при получении удостоверения можно подать заявление на получение
семейного капитала, улучшение жилищных условий. Ранее для этого
приходилось обращаться в разные инстанции три раза, кроме того –
съездить в Лиду два раза.
К
слову, для удобства березовчан в горисполкоме организованы приемы
граждан специалистами служб района: управления по труду, занятости и
социальной защите – один раз в месяц; Лидского филиала РУП «Гродненское
агентство по государственной регистрации и земельному кадастру» – два
раза в месяц; работает нотариальная контора – вторник, суббота.
В целях упрощения работы по сбору информации по заявлениям граждан
организовано электронное взаимодействие с рядом служб и сервисов.
Безусловно, электронная система позволяет более оперативно рассматривать
заявления. Однако, как отметил Валерий Еводик, имеются определенные
недостатки в работе службы в масштабах страны: в основном, они связаны с
отсутствием координации и взаимосвязи между структурами и ведомствами.
***
В
эти дни ключи от новых квартир первого на Лидчине электродома получают
счастливые новоселы – жители Березовки. Особенность новостройки по улице
Гагарина, 28 в том, что электроэнергия в нем используется не только для
освещения помещений и приготовления пищи, но и для подогрева воды, а
также для отопления квартир. Первыми уникальный дом посетили депутаты
районного Совета и председатели сельисполкомов.
–
В новом жилом доме 55 квартир, 48 из которых – арендные, 5 –
социальные, две квартиры предоставлены нуждающимся в улучшении жилищных
условий, – вводит в курс дела Валерий Еводик. –
Общая жилая площадь однокомнатной квартиры – 48 метров квадратных,
двухкомнатной – 66 метров квадратных и трехкомнатной – 78 метров
квадратных. Заказчиком электродома, который строился с государственной
поддержкой, выступило управление капитального строительства Лидского
райисполкома, генподрядчиком – ОАО «СМТ №19».
На
строительство современного дома было затрачено порядка 6 миллионов
белорусских рублей, еще 600 тысяч – на оборудование подъездных дорог,
благоустройство прилегающей территории. Для жильцов новостройки
оборудованы парковочные места, есть две детские игровые площадки – для
детей дошкольного возраста и подростков, площадка для сбора мусора.
К слову, всего в горисполком было подано 82 заявления на арендное жилье.
В новом доме арендные квартиры получили, как уже говорилось выше, 48
семей. Тот факт, что арендное жилье востребовано, говорит, что Березовка
привлекательна для жизни.
Город
развивается. И для этого очень много делается на уровне государства. За
средства районного бюджета только за последний год были капитально
отремонтированы четыре многоэтажных дома и модернизированы тепловые
сети. Обновлено уличное освещение, проведено благоустройство улиц,
выполнены ямочные ремонты. Сплошное асфальтирование сделано на ул.
Дзержинского, Гагарина и Новогрудской. Большой ремонт ведется в
городском Доме культуры.
В
нынешний день рождения Березовку украсила композиция из стекла,
созданная мастерами стеклозавода «Неман», – она установлена у
Березовского горисполкома. Кстати, есть идеи продолжить украшение города
подобными композициями, не исключено, что очередная изюминка появится
на набережной озера, которое после масштабного благоустройства стало
любимым местом отдыха березовчан и настоящим украшением Березовки.
Лидская газета
