15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в стране отмечается праздничный день - День потребителя.

В 2026 году в государствах-членах Евразийского экономического союза, в том числе в Республике Беларусь, День потребителя проводится под девизом «В Интернете как дома: знай свои права, покупай осознанно» (соответствующая рекомендация принята на заседании Коллегии Евразийской экономической комиссии от 24.12.2025).

Тема «В Интернете как дома: знай свои права, покупай осознанно» направлена на привлечение внимания к проблемам взаимодействия потребителей и предпринимателей в цифровом пространстве в целях поиска взаимоприемлемых путей их решения, формирования.

Защита прав потребителя в Республике Беларусь урегулирована Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», а также иными нормативными правовыми актами.

Потребитель имеет возможность защитить свои потребительские права и интересы через органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, общественные объединения и суд.

В целях защиты прав потребителей ежедневно специалистами управления торговли и услуг Лидского райисполкома проводятся консультации населения по вопросам защиты прав потребителей в области торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения и рекламной деятельности.

В 2025 году в суд Лидского района направлено 5 исковых заявлений о защите прав потребителя. По результатам рассмотрения исков, в интересах потребителей взыскано 55,0 тыс. руб. материального вреда. Судом Лидского района за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей в бюджет Лидского района взыскано 21,4 тыс. руб.

В рамках консультационной помощи населению в 2025 году подготовлено 37 проектов претензий о защите прав потребителя к субъектам хозяйствования и физическим лицам, осуществляющим самостоятельную профессиональную деятельность.

Предписания о прекращении нарушений прав потребителей вынесены в отношении 2 субъектов хозяйствования.

Для оперативного решения проблем населения в управлении торговли и услуг Лидского райисполкома имеются приемные дни, на сайте размещены контактные телефоны управления для оперативного решения возникающих у потребителей вопросов. Всем обратившимся гражданам даются соответствующие компетентные консультации и разъяснения.

Имеют место обращения граждан, связанные с качеством товаров, приобретенных ими через интернет-магазины.

Гражданам рекомендуем перед совершением покупки более тщательно изучать информацию, представленную продавцом, и в обязательном порядке перед оплатой осуществлять проверку качества товара, в том числе с помощью визуального осмотра, и требовать чек.

Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте рационально требовательны!