Личный приём граждан: рассмотрены вопросы жилищной сферы и защиты прав потребителей

Первый вопрос касался порядка предоставления арендного жилья. Заявительнице подробно разъяснены нормы действующего законодательства, согласно которым распределение жилых помещений государственного жилищного фонда осуществляется строго в порядке очерёдности граждан, состоящих на учёте нуждающихся в улучшении жилищных условий.

Со вторым обращением на приём обратился пенсионер, выразивший несогласие с установкой нового домофонного оборудования в подъезде жилого дома, а также с ранее полученным ответом профильной службы ЖКХ. В ходе рассмотрения установлено, что решение о модернизации оборудования принято большинством собственников (из 15 квартир 14 поддержали установку и выразили готовность нести соответствующие расходы). При этом права заявителя на беспрепятственный доступ в жилое помещение полностью соблюдены: гражданину будут переданы электронные ключи от подъезда и предоставлен код для экстренных и аварийных служб. В случае изменения позиции заявителя переговорное устройство в его квартире будет подключено на общих основаниях.

Третье обращение затрагивало конфликтную ситуацию, возникшую при оказании услуг по ремонту бытовой техники. Заявительница сообщила о разногласиях с представителями сервисной организации при ремонте стиральной машины. Профильным специалистам дано поручение детально изучить изложенные обстоятельства в рамках имеющейся компетенции и законодательства о защите прав потребителей.

Все поступившие в ходе приёма обращения взяты на контроль. Заявителям будут направлены письменные ответы в установленные законодательством сроки.