Звароты
Звярнуцца ў Лідскі
райвыканкам можна некалькімі спосабамі:
- Напісаць ліст і накіраваць яго па адрасе: 231300, г. Ліда, вул. Савецкая, 8.
- Патэлефанаваць
на прамую тэлефонную лінію, гарачую лінію.
- Прыйсці на прыём як да кіраўніцтва райвыканкама, так і да кіраўніцтва яго структурных падраздзяленняў.
- Накіраваць электронны зварот з дапамогай "Дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб» (обращения.бел).
Нарматыўныя дакументы
Парадак разгляду і формы зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб
Формы падачы
· Звароты падаюцца заяўнікамі на беларускай або рускай мове:
o у пісьмовай ці электроннай форме;
o у вуснай форме.
· Пісьмовыя звароты: кур'ерам, па пошце, у ходзе асабістага прыёму.
· Вусныя звароты: у ходзе асабістага прыёму.
Пісьмовыя звароты грамадзян
Павінны ўтрымліваць:
· найменне арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіраваны зварот;
· прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі маецца) альбо ініцыялы;
· адрас месца жыхарства (месца знаходжання);
· выклад сутнасці звароту;
· асабісты подпіс грамадзяніна (грамадзян).
Пісьмовыя звароты юрыдычных асоб
Павінны ўтрымліваць:
· найменне арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіраваны зварот;
· поўнае найменне юрыдычнай асобы і яе месца знаходжання;
· выклад сутнасці звароту;
· прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі маецца) альбо ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай падпісваць звароты;
· асабісты подпіс кіраўніка або асобы, упаўнаважанай падпісваць звароты, завераны пячаткай юрыдычнай асобы.
Агульныя правілы
· Тэкст звароту павінен паддавацца прачытанню.
· Рукапісныя звароты — выразным, разборлівым почыркам.
· Не дапускаецца ўжыванне нецэнзурных або абразлівых слоў.
· Да зваротаў, падаваных прадстаўнікамі, прыкладаюцца дакументы, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.
· Павінна ўтрымлівацца інфармацыя аб выніках папярэдняга разгляду (пры наяўнасці дакументаў).
Калі пісьмовыя звароты пакідаюцца без разгляду
· выкладзеныя не на беларускай або рускай мове;
· не ўтрымліваюць абавязковых дадзеных (ФІА, адрас, подпіс і інш.);
· тэкст не паддаецца прачытанню;
· утрымліваюць нецэнзурныя або абразлівыя словы;
· падаюцца прадстаўнікамі без дакументаў, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы;
· пытанні не адносяцца да кампетэнцыі арганізацыі;
· прапушчаны тэрмін падачы скаргі без уважлівай прычыны;
· паўторны зварот без новых абставін;
· перапіска па пытаннях спынена;
· падлягаюць разгляду ў рамках іншага заканадаўства (судаводства, адміністрацыйныя працэсы і інш.).
Калі вусныя звароты пакідаюцца без разгляду
· не прад'яўленыя дакументы, якія сведчаць асобу або паўнамоцтвы прадстаўнікоў;
· пытанні не адносяцца да кампетэнцыі арганізацыі;
· заяўніку ўжо быў дадзены вычарпальны адказ або перапіска спынена;
· заяўнік ужывае нецэнзурныя або абразлівыя словы.
Заяўнік мае права адклікаць свой зварот да разгляду яго па сутнасці шляхам падачы пісьмовай заявы.
Тэрміны разгляду
· Пісьмовыя звароты — не пазней за 15 дзён.
· Звароты, якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі — не пазней за 1 месяц (калі іншы тэрмін не ўстаноўлены заканадаўствам).
Паведамленне аб працягненні тэрмінаў
Калі для вырашэння пытанняў неабходна:
· выкананне работ або аказанне паслуг;
· атрыманне інфармацыі з замежнай дзяржавы (тэрмін больш за месяц),
заяўніку накіроўваецца пісьмовае апавяшчэнне (не пазней за месяц з дня паступлення звароту) з указаннем прычын і тэрмінаў выканання дзеянняў або разгляду па сутнасці.
Абскарджанне
Адказ арганізацыі на зварот або рашэнне аб пакіданні яго без разгляду па сутнасці могуць быць абскарджаны ў вышэйстаячую арганізацыю.
Вышэйстаячы орган у адносінах да Лідскага раённага выканаўчага камітэта - Гродзенскі абласны выканаўчы камітэт: г. Гродна, вул. Ажэшкі, 3.
Рэжым работы:
- з 8:30 да 17:30;
- перапынак з 13:00 да 14:00;
- выхадныя дні: субота, нядзеля.