Государственную защиту прав потребителя в сфере торговли, общественного питания и бытовых услуг в районе осуществляет управление торговли и услуг Лидского райисполкома: в 2023 году рассмотрено 66 обращений граждан

Уважаемые жители Лидского района! 15 марта - День потребителя   День потребителя отмечается в Республике Беларусь ежегодно, начиная с 1998 года. В текущем году День потребителя в Республике Беларусь проводится под девизом «Потребитель и предприниматель: доверие для развития» (соответствующая рекомендация принята на заседании Коллегии Евразийской экономической комиссии от 23 января 2024 г. № 2 «О тематике совместных мероприятий государств – членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей в 2024 году»). В условиях нестабильности мировой экономики страны «евразийской пятерки» в своем совместном развитии ориентируются на потребности общества и бизнеса. Приоритеты развития единого рынка, отвечающего интересам жителей всех стран Союза, закреплены Программой совместных действий государств – членов по защите прав потребителей. Тема 2024 года принята в соответствии с указанной программой. Она позволит привлечь внимание общества к проблемам взаимодействия потребителей и предпринимателей и укрепления пространства доверия между ними. В текущем году запланированы информационные и обучающие мероприятия по проблемам сохранения баланса интересов предпринимателей и общества. Предстоящая работа охватит жителей всех пяти государств – членов. Это позволит популяризировать политику ЕАЭС в области защиты прав потребителей, расширить действующие и внедрить новые механизмы поддержки и развития добропорядочных взаимоотношений между участниками потребительского рынка Союза. Исследования, проводимые Евразийской экономической комиссией, показывают, что ключевой проблемой, оказывающей негативное влияние на потребительский спрос и подрывающей экономическое развитие, остаются недобросовестные действия продавцов, мошеннические схемы и обман потребителей. Тема «Потребитель и предприниматель: доверие для развития» призвана привлечь внимание общества к проблемам взаимодействия потребителей и предпринимателей и укрепления пространства доверия между ними в целях эффективного функционирования экономики. Основа такой работы заложена Программой совместных действий государств – членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей. Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. В соответствии с законодательством Республики Беларусь государственную защиту прав потребителя в сфере торговли, общественного питания и бытовых услуг осуществляет управление торговли и услуг Лидского райисполкома. В 2023 году специалистами управления было рассмотрено 66 обращений граждан. Наиболее распространены обращения граждан, связанные с выполнением работ, поставкой предварительно оплаченных товаров, приобретением некачественных продовольственных и непродовольственных товаров. Также, специалистами управления на постоянной основе проводятся консультации населения по вопросам защиты прав потребителей, оказывается помощь в представлении интересов потребителей в суде. По результатам рассмотрения в суде исков, поданных в интересах потребителей, в 2023 году возмещено более 45 000 рублей материального вреда. Хотелось бы обратить внимание населения, что устные договорённости, не подтверждённые соответствующими документами, либо невнимательно изученные условия договора между потребителем (заказчиком) и продавцом (исполнителем) зачастую препятствуют защите прав потребителя. Неоднократно обращалось внимание потребителей на последствия приобретение товаров в местах, не установленных для торговли. Приобретая товар «с земли» потребитель подвергает себя риску. В частности, реализация продуктов питания осуществляется в антисанитарных условиях,  при отсутствии необходимого технологического и холодильного оборудования. Реализуемая в местах несанкционированной торговли продукция сомнительного качества может стать причиной возникновения и распространения инфекционных, массовых неинфекционных заболеваний людей, а консервированные продукты домашнего приготовления могут стать причиной поражения организма токсином ботулизма, приводящего к тяжелым отравлениям. Специалистами управления торговли и услуг Лидского райисполкома систематически проводятся мероприятия по пресечению фактов торговли в неустановленных местах. Граждане, реализующие товары в непредназначенных для таких целей местах, привлекаются к административной ответственности. Управление торговли и услуг Лидского райисполкома