В поле зрения Лидского районного Совета депутатов: как работает служба «одно окно» в Березовке

Практика работы с обращениями граждан по заявительному принципу «одно окно» была в центре внимания выездного заседания постоянной комиссии Лидского районного Совета депутатов по законности, местному управлению и самоуправлению совместно с председателями Березовского городского и сельских исполнительных комитетов.   В один день в одном месте получить необходимые документы и компетентные ответы на все вопросы специалистов – это и есть служба «одно окно», то государственное социальное благо, к которому мы уже привыкли и без которого, пожалуй, не представляем своей жизни. В Лиде служба «одно окно» функционирует уже 16 лет. А менее чем полгода назад была внедрена она и в городе Березовке. За этот непродолжительный период опыт ее работы стал показателен в разрезе малых городов республики. Неслучайно поучиться в Березовку пригласили и председателей сельисполкомов Лидчины. – Идея создания службы «одно окно» в Березовском горисполкоме возникла при обсуждении вопроса, инициированного Советом Республики Национального собрания Республики Беларусь о повышении роли органов управления и самоуправления первичного уровня в обеспечении жизнедеятельности граждан. Инициатива была поддержана на уровне руководства Лидского райисполкома и Лидского районного Совета депутатов. А Березовскому горисполкому удалось ее успешно реализовать, – отметила председатель районного Совета депутатов Инесса Белуш . –   Результат работы службы и преимущества для жителей Березовки налицо. Поэтому сегодня этот опыт показателен для наших сельисполкомов, которые также выполняют большой пласт работы по осуществлению административных процедур. О том, как работает служба «одно окно», депутатам и руководителям сельских Советов рассказал председатель Березовского горисполкома Валерий Еводик: – На основании решения Березовского городского исполнительного комитета № 71 от 26 июля 2023 г. была организована служба «одно окно», в которую переведены два старших инспектора горисполкома. Для работы в помещении службы «одно окно» также переведены два паспортиста Лидского ГУП ЖКХ и специалисты по коммунальным расчетам Лидского ГУП ЖКХ (так как две трети жителей города проживают в госсекторе), которые осуществляют работу с физлицами (начисление коммунальных платежей, выдача справок о расчетах за коммунальные услуги, выдача копий лицевых счетов, работа с должниками). Участники встречи обратили внимание на современное оснащение и оформление службы: информационная зона, питьевой и детский уголок. Сформирована безбарьерная среда для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями: тактильная виниловая плитка и тифлопол, тактильные направляющие, речевой звуковой информатор, мнемосхемы и вывески на кабинетах шрифтом Брайля, соответствующий санузел. Анализируя результаты работы по административным процедурам, глава Березовки сделал выводы:     – Горисполкомом ранее осуществлялся прием документов по 73 административным процедурам. Сейчас служба «одно окно» принимает заявления по 127 административным процедурам (плюс 54 процедуры), из них 106 административных процедур по заявлениям граждан и 21 – в отношении субъектов хозяйствования. В дальнейшем этот перечень может быть увеличен. В целом же, появление службы позволило увеличить более чем в два раза прием заявлений по административным процедурам физических лиц. Всего в текущем году принято 2149 заявлений (2138 по заявлениям граждан и 11 по субъектам хозяйствования). Наиболее востребованными являются административные процедуры в сфере жилищных правоотношений (выдача справок о месте жительства и составе семьи, о занимаемом в данном населенном пункте жилом помещении и составе семьи и т.д.),  регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания в Республике Беларусь, регистрации актов гражданского состояния, подготовки документов к получению паспорта. Гражданам очень удобно: обратившись в Березовский горисполком, можно одномоментно зарегистрировать рождение ребенка, а в службе «одно окно» зарегистрировать ребенка по месту жительства и получить необходимые справки о составе семьи и месте жительства, если это многодетная семья, также подать документы на получение удостоверения многодетной семьи. А при получении удостоверения можно подать заявление на получение семейного капитала, улучшение жилищных условий. Ранее для этого приходилось обращаться в разные инстанции три раза, кроме того – съездить в Лиду два раза. К слову, для удобства березовчан в горисполкоме организованы приемы граждан специалистами служб района: управления по труду, занятости и социальной защите – один раз в месяц; Лидского филиала РУП «Гродненское агентство по государственной регистрации и земельному кадастру» – два раза в месяц; работает нотариальная контора – вторник, суббота.  В целях упрощения работы по сбору информации по заявлениям граждан организовано электронное взаимодействие с рядом служб и сервисов. Безусловно, электронная система позволяет более оперативно рассматривать заявления. Однако, как отметил Валерий Еводик, имеются определенные недостатки в работе службы в масштабах страны: в основном, они связаны с отсутствием координации и взаимосвязи между структурами и ведомствами. *** В эти дни ключи от новых квартир первого на Лидчине электродома получают счастливые новоселы – жители Березовки. Особенность новостройки по улице Гагарина, 28 в том, что электроэнергия в нем используется не только для освещения помещений и приготовления пищи, но и для подогрева воды, а также для отопления квартир. Первыми уникальный дом посетили депутаты районного Совета и председатели сельисполкомов. – В новом жилом доме 55 квартир, 48 из которых – арендные, 5 – социальные, две квартиры предоставлены нуждающимся в улучшении жилищных условий, – вводит в курс дела Валерий Еводик . – Общая жилая площадь однокомнатной квартиры – 48 метров квадратных, двухкомнатной – 66 метров квадратных и трехкомнатной – 78 метров квадратных. Заказчиком электродома, который строился с государственной поддержкой, выступило управление капитального строительства Лидского райисполкома, генподрядчиком – ОАО «СМТ №19».  На строительство современного дома было затрачено порядка 6 миллионов белорусских рублей, еще 600 тысяч – на оборудование подъездных дорог, благоустройство прилегающей территории. Для жильцов новостройки оборудованы парковочные места, есть две детские игровые площадки – для детей дошкольного возраста и подростков, площадка для сбора мусора.     К слову, всего в горисполком было подано 82 заявления на арендное жилье. В новом доме арендные квартиры получили, как уже говорилось выше, 48 семей. Тот факт, что арендное жилье востребовано, говорит, что Березовка привлекательна для жизни.  Город развивается. И для этого очень много делается на уровне государства. За средства районного бюджета только за последний год были капитально отремонтированы четыре многоэтажных дома и модернизированы тепловые сети. Обновлено уличное освещение, проведено благоустройство улиц, выполнены ямочные ремонты. Сплошное асфальтирование сделано на ул. Дзержинского, Гагарина и Новогрудской. Большой ремонт ведется в городском Доме культуры.  В нынешний день рождения Березовку украсила композиция из стекла, созданная мастерами стеклозавода «Неман», – она установлена у Березовского горисполкома. Кстати, есть идеи продолжить украшение города подобными композициями, не исключено, что очередная изюминка появится на набережной озера, которое после масштабного благоустройства стало любимым местом отдыха березовчан и настоящим украшением Березовки. Лидская газета